ઇન્ડિગો એરલાઇન્સના કટોકટી સાથેના સંઘર્ષને કારણે જનતા માટે ઘણી મુશ્કેલીઓ ઉભી થઈ છે. કંપનીને લોકોના ગુસ્સાનો સામનો કરવો પડ્યો છે અને દિલ્હી હાઇકોર્ટ દ્વારા પણ ઠપકો આપવામાં આવ્યો છે. દરમિયાન, ભૂલ સ્વીકારતા અને માફી માંગતા, ઇન્ડિગો બોર્ડના ચેરમેન વિક્રમ સિંહ મહેતાએ જણાવ્યું હતું કે, “તમને નિરાશ કરવા બદલ અમને ખૂબ જ દુઃખ છે.”
કંપનીએ સ્વીકાર્યું કે ટીકા વાજબી છે અને તેમાં ખામીઓ હતી
વિક્રમ મહેતાએ જણાવ્યું હતું કે છેલ્લા ઘણા દિવસોથી નિવેદન જારી કરવાનું દબાણ હતું, પરંતુ તેમની પ્રાથમિકતા કામગીરીમાં સુધારો કરવો અને મુસાફરોને મદદ કરવી હતી. ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ્સ હવે સામાન્ય થઈ ગઈ છે. દરરોજ 1,900 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ કાર્યરત છે. તમામ 138 સ્થળોને કનેક્ટ કરવામાં આવ્યા છે. સમયસર કામગીરી સામાન્ય થઈ ગઈ છે. કંપનીએ સ્વીકાર્યું કે ટીકા વાજબી છે અને તેમાં ખામીઓ હતી.
આ આરોપો ખોટા છે; અમે નવા નિયમોનું પાલન કર્યું છે.
તેમણે જણાવ્યું હતું કે બોર્ડે આ કટોકટીના કારણની તપાસ કરવા અને ફરીથી આવું ન થાય તે માટે બાહ્ય નિષ્ણાતને રોકવાનો નિર્ણય લીધો છે. ચેરમેને જણાવ્યું હતું કે ઇન્ડિગોએ જાણી જોઈને કટોકટી ઊભી કરી, સરકારી નિયમોને પ્રભાવિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, સલામતી સાથે ચેડા કર્યા અને બોર્ડની સંડોવણીનો અભાવ હોવાના આરોપો ખોટા છે. “અમે બધા નવા FDTL નિયમોનું પાલન કર્યું છે,” તેમણે કહ્યું.
કરોડો રૂપિયાના રિફંડ ચાલુ છે.
વિક્રમ મહેતાએ જણાવ્યું હતું કે ટેકનિકલ સમસ્યાઓ, હવામાન, રોસ્ટરમાં ફેરફાર અને વધુ પડતા સિસ્ટમ દબાણના કારણે આ કટોકટી સર્જાઈ છે. બોર્ડે પહેલા દિવસથી જ કટોકટીની બેઠક યોજી હતી અને કટોકટી વ્યવસ્થાપન ટીમની સ્થાપના કરી હતી. પરિસ્થિતિ હવે સુધરી છે. કામગીરી સામાન્ય છે. કરોડો રૂપિયાના રિફંડ ચાલુ છે. મુસાફરોને હોટેલ અને મુસાફરી સહાય પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે.
19 વર્ષથી ઇન્ડિગોને પ્રેમ કરવા બદલ આભાર.
તેમણે સરકાર અને નિયમનકારોનો આભાર વ્યક્ત કર્યો. “આ ઘટના ઇન્ડિગોના 19 વર્ષના ટ્રેક રેકોર્ડ પર એક ડાઘ છે. આપણે તમારો વિશ્વાસ પાછો મેળવવો જોઈએ.” કંપનીએ બિનશરતી માફી માંગી છે અને સલામતી અને વિશ્વસનીય સેવાની ખાતરી આપી છે. તેણે એમ પણ કહ્યું હતું કે તે આ કટોકટીમાંથી શીખશે અને વધુ મજબૂત બનશે. ઇન્ડિગોમાં 19 વર્ષથી તમારા પ્રેમ અને વિશ્વાસ બદલ આભાર.
આ પણ વાંચો— Indigo crisis માં સરકાર એક્શનમાં, ઇન્ડિગોને ફ્લાઇટ્સ 10% ઘટાડવાનો આદેશ આપ્યો
